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世界最大のIoTイベント「IoT World 2017」見学と IoT&AIスマートホーム視察・注目のベンチャー企業訪問 アメリカ6日間 ツアーレポート

世界最大のIoTイベント「IoT World 2017」見学と IoT&AIスマートホーム視察・注目のベンチャー企業訪問 アメリカ6日間 ツアーレポート

去る5月15日~20日に、BiZ旅セレクト企画の「世界最大のIoTイベント IoT World 2017見学とIoT&AIスマートホーム視察・注目のベンチャー企業訪問 アメリカ6日間」に行ってきましたので、そのツアーレポートをお届けします。私は現地(アメリカ)のみの同行でしたが、実に内容の濃い5日間となりました。
ICMIコンタクトセンター デモ&コンファレンス視察 6日間 ツアーレポート その3 基調講演編

ICMIコンタクトセンター デモ&コンファレンス視察 6日間 ツアーレポート その3 基調講演編

「その2 コンタクトセンター訪問編」に続き、ICMIコンタクトセンターツアー「その3基調講演編」をお送りします。
ツアー2日目と3日目に、それぞれまず朝一で基調講演があり、その後セミナーが目白押し、そしてその合間を縫ってブース展示のデモ見学と盛りだくさん。
ハードスケジュールなので、まずはいつもの会場で朝食をしっかりとりました。
ICMIコンタクトセンター デモ&コンファレンス視察 6日間 ツアーレポート その2 コンタクトセンター訪問編

ICMIコンタクトセンター デモ&コンファレンス視察 6日間 ツアーレポート その2 コンタクトセンター訪問編

「その1 キックオフ編」に続き、ICMIコンタクトセンターツアー「その2 コンタクトセンター訪問編」をお送りします。
初日から少し飛ばし気味でしたが(4時間の白熱したDinner含め)、朝早くから元気に集合してまずは朝ごはん。夕べあんなに食べたのに食べられるかと思いきや、皆さんも結構召し上がっていました。 元気モリモリです。
ICMIコンタクトセンター デモ&コンファレンス視察 6日間 ツアーレポート その1 キックオフ編

ICMIコンタクトセンター デモ&コンファレンス視察 6日間 ツアーレポート その1 キックオフ編

今回はビズ旅セレクト企画のツアーに同行して参りましたので、数回に分けてじっくりとレポートいたします!
このツアーは、ICMI Contact Center Dome & Conferenceという米国有数のコンタクトセンターのコンファレンスに参加するツアーです。
10月25日~27日まで、テキサス州ダラスのインターコンチネンタルホテルで開催されました。宿泊は、勿論インターコンチネンタルという豪気なツアーです。
コンファレンスは、コンタクトセンター訪問・キーノートスピーチ・セミナー・展示会・ネットワーキングと、とてもバランス良く充実したものでした。色々盛りだくさんの楽しいツアーで、それ以外も(いったい何だ?)かなりの充実ぶりでした。